Aydın Özel Halk Otobüsleri Başkanı Okan Yalçın “Hizmet Kalitemizi Daha İleriye Taşıyacağız”

 Ahmet Ateş’in Kasım ayı içerisinde yapılan değerlendirmeler ve göstermiş olduğu performans sonucu bu ayın şoförü seçildiğini söyleyen Aydın Özel Halk Otobüsleri başkanı Okan Yalçın “ Geçen ay başlatmış olduğumuz bu uygulama ile otobüslerimizde çalışan şoför arkadaşlarımızın öncelikle müşteri memnuniyeti ve performanslarına daha dikkat ettiklerini gördük. Şoför arkadaşlarımızın işi gerçekten kolay değil. Görevleri gereği her an sabırlı, hoşgörülü ve dikkatli olmak zorundalar. Başlatmış olduğumuz bu uygulama ile hakkında şikâyet olmayan, trafik kurallarına uyan ve özellikle de müşterilerine karşı saygılı olan Ahmet Ateş kardeşimiz Kasım ayının şoförü seçilmiştir. Bizler bu değerlendirmeleri yaparken otobüslerimizde bulunan kameraların büyük faydası oluyor. Otobüslerimizin hepsinde kamera sistemi bulunmakta. Bizlerin birinci amacı hizmet verdiğimizi insanların memnuniyeti. Bundan sonrada şoförlerimize yönelik eğitimlerimizde devam edecek. Özellikle uzman psikologlarla birebir öfke kontrolü eğitimi yapmak istiyoruz.160 otobüsle bundan sonrada hizmet kalitesini daha da ileriye taşıyarak Aydın halkına en iyi hizmeti vermek istiyoruz “şeklinde konuştu. 16 yıldır şoförlük yaptığını söyleyen Ahmet Ateş özellikle duraklara park eden sürücülerin kendileri için büyük sıkıntı yarattığı söyledi. Ateş “Duraklara park eden araçlar yüzünden yolcularımı kimi zaman yolun içerisinde indirmek zorunda kalıyoruz. Bu da çoğu zaman istenmeyen durumların yaşanmasına neden oluyor. Ayrıca bazı yollarımızda gerçekten çok yetersiz. Gerekli düzenlemelerin en kısa zamanda yapılmasını istiyoruz ”dedi. Ayın şoförü seçilen Ahmet Ateş ödülünü Aydın Esnaf ve Sanatkârlar Odası Başkanı Selahattin Çetin Doğan’ın elinden aldı.